Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Aktualisiert am 6. Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Pcnvoice GmbH, Obersteiner Weg 17, 13086 Berlin-Bezirk Pankow, Deutschland (nachfolgend "Veranstalter" genannt) und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" genannt), die über die Website pcnvoice.com oder auf anderem Wege über die Vermittlung von Yacht-Expeditionen und Quest-Reisen geschlossen werden.
Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Reisen, Routen und Yachten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung dar. Durch das Ausfüllen und Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab.
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung (Buchungsbestätigung) des Veranstalters per E-Mail zustande. Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie einen detaillierten Reiseplan, die Rechnung sowie wichtige Hinweise zur Vorbereitung der Reise.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, pro Person.
Mit der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 30% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Reiseantritt zu leisten. Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Reiseantritt) ist der gesamte Reisepreis sofort zur Zahlung fällig.
§ 4 Stornierung und Umbuchung
Der Kunde kann die Reise jederzeit vor Reisebeginn stornieren. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Es gelten folgende Stornierungsgebühren, gestaffelt nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Stornierungserklärung:
- Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 10% des Reisepreises
- 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises
- 29 bis 14 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
- 13 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
- Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtanreise: 90% des Reisepreises
Umbuchungen des Reisetermins oder der Route sind nach Verfügbarkeit und gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Buchung möglich, sofern sie mindestens 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen.
§ 5 Leistungsumfang und Änderungen
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Reisebeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung und der schriftlichen Buchungsbestätigung. Wir behalten uns vor, Änderungen der Reiseroute, der Yacht oder des Programms vorzunehmen, sofern dies aus witterungsbedingten, sicherheitsrelevanten oder organisatorischen Gründen erforderlich ist und den Gesamtcharakter der Reise nicht wesentlich beeinträchtigt.
Die Sicherheit unserer Gäste hat oberste Priorität. Der Skipper ist berechtigt, kurzfristige Änderungen der Route vorzunehmen, um ungünstigen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Gefahrensituationen auszuweichen.
§ 6 Haftung
Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Für Schäden, die durch höhere Gewalt (z.B. Stürme, Unwetter, Streiks) entstehen, übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
§ 7 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Yacht und das Inventar pfleglich zu behandeln. Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder vorsätzliches/fahrlässiges Handeln des Kunden oder seiner Mitreisenden entstehen, haftet der Kunde vollumfänglich.
Das Mitführen von illegalen Substanzen sowie das Führen der Yacht durch nicht autorisierte Personen ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Beendigung des Vertrages ohne Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises.
§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Berlin Gerichtsstand für alle Streitigkeiten.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die den wirtschaftlichen Zwecken der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: 06.07.2026